Fin dalla sua costituzione l’azienda si è posta come obiettivo quello di offrire ai propri clienti, che siano privati o aziende, un servizio completo di personalizzazione del prodotto, con la possibilità di scegliere non solo il pellame ed il colore, ma ogni dettaglio personalizzabile del capo. Il collo, le tasche, i bottoni, la fodera interna, disponibile anche in cashmere castorino e visone, sono elementi imprescindibili che trasformano ogni creazione RVL in un concept originale, speciale ed unico.
L’azienda offre inoltre ai propri clienti il servizio “capo su misura”, prodotto modellato e realizzato da sapienti artigiani in base alle misure e alle particolari esigenze del cliente finale. Tale servizio si realizza sia attraverso appuntamenti personali presso la propria sede, sia attraverso “trunk show”, eventi di presentazione del prodotto organizzati presso i clienti-distributori RVL in tutto il mondo.
RVL non ha ideato una nuova “Filosofia del Lavoro”, ha semplicemente contribuito a far emergere “un modo virtuoso di essere e di vivere il lavoro quotidiano, come una missione e una sfida alle proprie capacità”
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